新设备不是旧设备的镜像

换手机、重装系统或清理客户端后,订阅状态、节点列表、权限设置和系统缓存可能不会完全同步。即使账号相同,也建议在新设备上重新查看客户端下载页和设备说明。

先确认客户端版本

新设备安装前,先看 iOS、安卓、Windows 或 Mac 对应说明。若旧设备上曾经保存过某个版本,新设备不一定适合继续使用同一文件,应以当前页面显示和设备系统提示为准。

节点列表需要刷新

节点线路如果看起来缺少区域或显示旧名称,可以先刷新订阅或重新打开客户端。刷新后仍不同步,再查看网络是否稳定、系统时间是否正确,以及是否存在缓存未更新。

反馈时不用提交敏感资料

需要反馈时,只说明设备类型、系统版本、页面地址和客户端提示。本站不会要求用户提交账号密码、验证码、付款资料或身份证件。